Дата публикации 5 Июня 2019
Ваши исходящие звонки все чаще остаются холодными? Разогреем компетенции продавцов и продажи! Приходите на уникальный курс по эффективным холодным продажам, созданный специально для продаж в нашей отрасли.Что вас ждет?
- 3 недели обучения без отрыва от работы.
- Теоретическая часть в формате видео-уроков.
- Нетворкинг участников курса.
- Домашнее задание.
- Закрепление знаний итоговым тестированием.
- 4 рабочих скрипта на выходе.
- Список Mustread (методическая литература для продолжения обучения).
- Уверенность в себе и выполнение плана продаж.
На кого рассчитан курс?
- менеджера по продажам
- специалиста отдела телемаркетинга
- любого специалиста, чья работа состоит из обзвонов и приглашений
Формат: дистанционно
Старт группы: 22 июля 2019 г.
Стоимость курса: 2000 руб.
Зарегистрироваться
Программа курса: .
1. Принципы эффективного общения по телефону
- Что такое холодный звонок
- Правильная организация звонков
- Принципы активного слушания
- Психологическая подготовка менеджера
2. Выход на ЛПР или как обойти секретаря
- Определение ЛПР
- Учимся определять ЛПР
- Способы выхода на ЛПР
- Основные ошибки
3. База потенциальных клиентов. Что нужно знать о клиенте перед звонком?
- Работа с базой клиентов
- Сегментация клиентов
- Проблемы и потребности потенциального покупателя
- Что такое скрипт
- Основные принципы составления скрипта
- Цель скрипта
- Технология создания скрипта
- Дальнейшая работа со скриптом
5. Этапы продажи по телефону
- Приветствие
- Установление контакта
- Выявление потребностей
- Презентация продукта
- Работа с возражениями
- Завершение сделки
6. Как озвучить цену клиенту так, чтобы не возникло возражений?
7. Повторные звонким: когда и как звонить
- Общие правила повторных звонков
- Как правильно договариваться о повторном звонке
- Когда мы звоним клиенту второй раз
8. Типичные ошибки во время холодных звонков
- Ошибки во время телефонного разговора
- Фиксация результата общения с клиентом в CRM
- Сбор рекомендаций
- Как избежать стресса при совершении холодных звонков
10. Домашние задание - подготовка скрипта
11. Финальный отзыв
12. Свидетельство об успешном окончании курса
Преподаватель:
Наталья Кускова,
специалист в области активных продаж B2B и руководитель группы развития облачных сервисов, компания «1С-Рарус»:
- опыт работы в крупных московских ИТ-компаниях и 1С:Франчайзи.
- опыт построения отдела продаж «с нуля»;
- успешное выполнение личных планов продаж;
- автор курса по продажам облачных сервисов.
Телефон: +7 (495) 642-78-78
Эл. почта: learn@rarus.ru
