Помощь

1. Нажмите «Войти»: В верхнем правом углу страницы найдите кнопку «Войти», затем выберите «Регистрация».
2. Выберите подходящую вкладку:
• Компания: Если вы представляете компанию, зарегистрируйтесь во вкладке «Компания». Введите код партнёра фирмы «1С», если вы являетесь представителем 1С:Франчайзи, дилером 1С или Сертифицированным индивидуальным предпринимателем.
• Частное лицо: Если вы планируете приобретать материалы и курсы, оплачивая банковской картой, заполните все поля во вкладке «Частное лицо».
• Подтвердите регистрацию: После завершения регистрации на ваш электронный адрес придёт письмо с подтверждением.

Добавьте реквизиты компании: Если вы хотите получать счета на оплату, даже если зарегистрировались как «Частное лицо», добавьте в Личных данных реквизиты вашей компании (наименование, ИНН, вашу должность).

После входа на сайт под своим логином и паролем, при клике на иконку рядом со своим именем в выпадающем меню вы увидите разделы: «Мой профиль», «Мои курсы», «Сотрудники», «Статистика». Если такие пункты есть — поздравляем, вы — владелец учебной аудитории!

Что ждёт вас в этих разделах:

Это может быть потому, что вы являетесь сотрудником чье-то учебной аудитории. Вы проходили регистрацию на сайте, но сначала получили приглашение на свою электронную почту. Добавить сотрудников к себе в кабинет вы не сможете. Но мы можем сменить ваш статус с «Сотрудника» на «Владельца аудитории». Для этого напишите или позвоните нам.

На странице с описанием курса или списочной странице Каталога нажмите кнопку «Заказать курс». Выберете количество доступов с помощью кнопок «+» и «-», удобный способ оплаты: по счету или банковской картой, подтвердите заказ.

Если у вас есть промокод, введите его в соответствующее поле в процессе оформления заказа. Стоимость будут пересчитана автоматически. На сайте проходят регулярные акции, чтобы не пропустить их — подпишитесь на наши рассылки и следите за новостями!

После фиксации оплаты вам будет предоставлен доступ к курсу. В личном кабинете во вкладке «Мои курсы» появится карточка с курсом. Для активации доступа нажмите «Начать обучение». С этого момента начнется отсчет срока доступа к курсу. В этом же разделе вы будете видеть количество дней до окончания доступа. Доступ к онлайн-курсу или вебинару направляется на почту, которая указана в вашем профиле, т.е. его вы не найдете в разделе «Мои курсы».

Авторизуйтесь на сайте и перейдите в раздел «Сотрудники», нажмите кнопку «Пригласить сотрудника», в появившемся поле введите электронный адрес, чтобы пригласить нескольких — введите адреса через запятую, после нажмите «Пригласить».

Сотрудник получит письмо с адреса learn@rarus.ru с приглашением завершить регистрацию. Если всё сделано верно и сотрудник завершил регистрацию, то в списке сотрудников вы увидите его ФИО и email. Если имени и фамилии нет, а указан только email, то рядом будет иконка «Отправить повторное приглашение». Это будет значить, что сотрудник не прошел регистрацию до конца.

Если вы хотите назначить/передать курс другому человеку, необходимо перейти во вкладку «Мои курсы», найти нужный курс, нажать кнопку «Назначить», выбрать из выпадающего списка сотрудника и передать ему доступ. Доступ к курсу будет перемещён в личный кабинет указанного сотрудника и он сможет приступить к обучению.

Обучение можно заморозить (временно приостановить) на срок от нескольких дней и более, если вы приобрели видеокурс. Обучение на онлайн-курсе предполагает наличие онлайн-трансляций по расписанию, поэтому их приостановить нельзя. В этом случае, мы можем предложить перенести обучение на следующий поток. Заморозить курс можно только 1 раз за время обучения. Если у вас возникли вопросы, напишите нам в чат или на learn@rarus.ru.

Если при оплате картой возникла ошибка, средства списались, а доступ не появился, — напишите на почту learn@rarus.ru. Мы обязательно решим возникшую проблему.

Первая возможная причина — вы находитесь на странице с описанием курса, обучение же проходит в разделе Мои курсы.

Вторая возможная причина — наша система не зафиксировала ваш платеж. Обычно оплата по счету фиксируется через 2-3 рабочих дня. Чтобы получить доступ сразу после оплаты — направьте на адрес learn@rarus.ru платежное поручение.

Если вы не нашли свой вопрос или ответ на него, напишите нам на learn@rarus.ru. Или заполните форму в разделе Контакты.

Вознаграждение за переданное пользователю право использования программного продукта «База знаний "1С-Рарус:Центр онлайн-обучения"» на условиях неисключительной лицензии в объеме прав, указанных в п. 2.2. Лицензионного договора, определяется в форме цены курса (см. п. 3.1. Лицензионного договора — ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ).

Цена курса указывается на cайте learn.rarus.ru на странице с описанием определенного курса.

Пользователю могут предоставляться скидки при оплате нескольких курсов, оплате до определенной даты и других случаях, указанных на странице курса.

Увы, наличные мы не принимаем, но если вы не готовы оплатить банковской картой, мы сформируем для вас счет. Оплатить его вы можете через Сбербанк Онлайн или в любом отделении другого банка.

Счет будет сформирован на основе данных, которые вы добавили в свой профиль, если на шаге «Оформление заказа» вы выбрали способ оплаты «Безналичный расчет». Если данных для подготовки счета будет недостаточно — мы обязательно свяжемся с вами.

Вы можете оплатить курс банковской картой. Просто выберете этот способ оплаты на шаге «Оформление заказа».