Помощь
Общие вопросы
Партнер — юридическое лицо и партнер фирмы «1С». Форма регистрация партнера длиннее, т.к. мы предполагаем, что счета компания-партнер будет оплачивать именно от лица компании.
Что ждет вас в этих разделах:
«Мои курсы» — тут будет информация о курсах, которые вы заказали, проходите или уже прошли.
«Сотрудники» — в этом разделе вы сможете добавить сотрудников, чтобы назначать им курсы.
«Статистика» — позволит вам отслеживать свой прогресс и прогресс ваших сотрудников.
Это может быть потому, что вы являетесь сотрудником чье-то учебной аудитории. Вы проходили регистрацию на сайте, но сначала получили приглашение на свою электронную почту. Добавить сотрудников к себе в кабинет вы не сможете. Но мы можем сменить ваш статус с «Сотрудника» на «Владельца аудитории». Для этого напишите или позвоните нам.
Обучение
Владелец аудитории увидит список. В нем будет он, его сотрудники. Выбрать можно одного, нескольких или всех. А далее нажать кнопку «Подтвердить».
Сотрудник или владелец аудитории, пока без аудитории, сможет сразу перейти на следующий этап — оформление заказа.
Не пропускайте этап оформления заказа, иначе мы не получим ваш заказ, вы не выберете способ оплаты и не сможете применить промокод.
Иногда мы проводим акции. Чтобы не пропустить их — подпишитесь на нашу рассылки и следите за новостями!
Назначить можно бесплатный товар. Причем он может быть сразу бесплатным, а также кнопка может изменить свое значение с «Заказать» на «Назначить». Это происходит, если вы заказали себе Пакетное предложение — абонемент «Большой куш».
Вашему сотруднику сразу придет письмо в адреса learn@rarus.ru. Сотруднику останется сделать две вещи: пройти по ссылке из письма, внести свои данные.
Как проверить, что сотрудник все сделал правильно?
Он появится у вас в списке сотрудников с указанием имени и фамилии, а также напротив его имени вы увидите иконку «Отправить в архив». Если имени и фамилии нет и иконка предлагает «Отправить приглашение» повторно — значит он не прошел регистрацию.
Второе — выберете понравившейся курс, нажмите кнопку «Заказать» или «Назначить», в выпадающем списке выберете нужного сотрудника.
После оплаты счета, в разделе «Мои курсы» у сотрудника будет доступен курс для просмотра.
Может быть несколько причин:
- вы читаете описание курса, а не находитесь в разделе «Мои курсы»;
- нам еще не пришел платеж, поэтому доступ к курсу не открыт.
Если оба пункта не про вас — свяжитесь с нами.
Оплата
Увы, наличные мы не принимаем, но если вы не готовы оплатить банковской картой, мы сформируем для вас счет. Оплатить его вы можете через Сбербанк Онлайн или в любом отделении другого банка.
Счет будет сформирован на основе данных, которые вы добавили в свой профиль, если на шаге «Оформление заказа» вы выбрали способ оплаты «Безналичный расчет». Если данных для подготовки счета будет недостаточно — мы обязательно свяжемся с вами.
Вы можете оплатить курс банковской картой. Просто выберете этот способ оплаты на шаге «Оформление заказа».