Техники переговоров в продажах 1С

Отрабатываем каждый лид на 200%

Сегодня рынок 1С штормит — каналы продаж сокращаются, лидов приходит все меньше. Поэтому важно отрабатывать каждый лид на 200%, чтобы не просесть в продажах и сохранить компанию.

Чтобы быть эффективным, менеджеру по продажам недостаточно знать только ассортимент и сроки поставки. Помимо знаний продукта, продажи требуют от сотрудника навыков в нескольких областях:

• нужно быть немного психологом, чтобы быстро устанавливать контакт с клиентом и развивать его;
• нужно обладать навыками оратора, чтобы удерживать внимание клиента;
• а также важно быть хорошим переговорщиком, чтобы закрывать максимум сделок на наиболее выгодных условиях.

И если ассортимент легко изучить по корпоративным методичкам, то ораторским, психологическим и переговорным навыкам вы обучитесь на этом онлайн-интенсиве, в мини-группах под руководством опытного преподавателя.

Для кого

Интенсив разработан для менеджеров по продажам программных продуктов 1С, телемаркетологов, руководителей проектов — всех, кто работает с клиентами.

В результате обучения вы

• Изучите техники ведения переговоров;
• Научитесь отрабатывать возражения;
• Научитесь планировать сценарии продаж;
• Минимизируете затрачиваемую на продажи энергию;
• Получите практические приемы и техники, которые будут полезны в работе.

Как проходит обучение

Занятия проходят онлайн на площадке в Zoom. 2 дня по 4 часа. Каждое занятие сопровождается практикой, поэтому потребуются камера и микрофон.

Часть 1

• Как просчитать шансы на победу в переговорах.
• Что такое сила переговорщика, как идет борьба за позицию, когда правильно отдать инициативу.
• Разбор учебного фильма про телефонные продажи.
• Что такое векторы силы в переговорах, как они влияют на исход переговоров.
• Что такое манипуляции и принципы их построения.
• Управление через эмоции. Тренируем навыки актерского мастерства.
• Речевые приемы, где их можно использовать, где нет.
• Разбор видеофрагмента про эффективные продажи на основе манипуляции.
• Подготовка сценария (плана) разговора.

Часть 2

• Техники «дожима» клиента — позитивная и негативная.
• Экспресс-диагностика слушателей курса на фиксацию изменений в переговорных моделях поведения.
• Что такое возражения, виды возражений.
• 5 способов преодоления возражений: классический, обход возражений, скажи мне «нет», упреждение возражения клиента, «Бумеранг».
• Техника «Влюбить в себя за 60 секунд».
• Комплименты в переговорах.
• Виды комплиментов. Опасные комплименты.
• Переговорный практикум по кейсам участников.