Управление клиентской базой

Каждый руководитель регулярно сталкивается с вопросами повышения прибыльности своей компании. Одним из способов является увеличение прибыльности своей клиентской базы.

• Какие резервы скрыты в вашей клиентской базе?

• Кто такие ценные клиенты?

• Как раскрыть потенциал клиентской базы?

Об этом подробно расскажет наш новый эксперт Кукушкин Леонид в своем курсе «Повышение эффективности работы с клиентской базой».

Курс состоит из трёх модулей:

1. Инструменты анализа клиентской базы

• Описательный анализ ABC

• Прогнозный анализ XYZ

• RFM анализ

• LTV анализ

2. Развитие потенциала клиентской базы и её монетизация

• Признаки целевого клиента 

• Практическое применение на примере допродаж сервисов

• План развития клиентской базы

• Практические советы по реализации плана развития клиентской базы

Результат курса:

Курс содержит практические задания, выполняя которые вы сможете составить план с корректировками вашего сопровождения и поставить реальные сроки выполнения.

Кому будет полезен:

• Руководителю

• Руководителю отдела сопровождения

• Менеджеру отдела сопровождения

• Менеджеру по маркетингу

Обучайтесь на курсе, анализируйте свою клиентскую базу и повышайте эффективность работы и прибыль!