Оперативное управление в малом бизнесе на основе «1С:Управление нашей фирмой 8»

Программа курса

• Автоматизация основных бизнес-процессов

  Управление заказами и клиентской базой

  Регистрация обращений и потребностей клиентов

  Планирование и контроль выполнения действий по обращениям покупателей

  Анализ потребностей покупателей (по заказам)

  Исполнение заказов покупателей: учёт и планирование

  Производство и реализация продукции

  Реализация товаров

  Выполнение работ

  Оказание услуг

  Контроль исполнения заказов, оценка клиентом качества выполнения заказа

  Анализ продаж

  Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM)

  Сегментация клиентской базы, определение групп наиболее выгодных для компании покупателей

  Ведение истории взаимоотношений с покупателем, хранение контактной информации

• Обеспечение основных бизнес-процессов

  Учёт данных о продукции, работах, услугах, товарах

  Ценообразование, автоматическое создание прайс-листа

  Учёт выпуска продукции и комплектация изделий

  Анализ потребностей производства в сырье и материалах, планирование закупок на основании потребностей предприятия

  Работа с поставщиками, контроль исполнения плана закупок

  Оперативный учёт складских запасов

• Управление финансами

  Анализ дебиторской и кредиторской задолженности, взаиморасчёты с контрагентами

  Оперативное управление денежными средствами, платёжный календарь

  Управление затратами, расчёт фактической себестоимости: прямые затраты, косвенные затраты

  Анализ доходов и расходов

  Анализ финансовой отчётности, полученной по данным управленческого учёта — баланс, прибыли и убытки, движение денежных средств

  Финансовое планирование, составление основных бюджетов и контроль их исполнения

• Управление персоналом

  Учёт сведений о сотрудниках предприятия

  Планирование работы персонала, задания на работу, внешние и внутренние задачи

  Анализ исполнения задач и поручений

  Контроль загрузки персонала, рабочие календари

  Учёт рабочего времени сотрудников

  Повременная и сдельная системы оплаты труда

  Управление финансовой мотивацией персонала, оплата за результат, KPI