CRM для менеджера по продажам

CRM-система, как и любая автоматизированная среда, помогает лучше организовать работу сотрудников с клиентами: действия менеджера, ход сделки, отгрузки и аналитика по итогу.  При правильно налаженной работе в CRM-системе сводится к нулю возможность потерять заявку клиента или что-то упустить. Главная задача здесь — обучить сотрудников пользоваться всеми возможностями системы, чтобы автоматизировать и ускорить работу. В перспективе это даст компании рост количества клиентов, рост среднего чека и количества сделок, повышение рекуррентных продаж. 

Вы получаете:

• 2 недели активного обучения и консультаций с преподавателем,
• 3 недели доступа к демо-версии «1С:CRM» для отработки на практике полученных знаний,
• 2 месяца доступа к материалам курса после окончания обучения.

 
Для кого?
Курс создан для сотрудников отделов продаж и для руководителей, которые хотят увеличить эффективность всего отдела. 
Для прохождения курса мы рекомендуем иметь базовые навыки работы в «1С:Предприятие 8».

На курсе вы будете работать в решениях «1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)» и «1С:CRM модуль для 1С:ERP и 1С:КА2» вместе с «1С:Комплексная автоматизация, 2.4» и «1C:ERP 2.4». 

По окончании вы сможете с помощью CRM:

• вести историю взаимодействия с клиентом в одном месте,
• управлять сделками и отгрузками,
• уменьшить количество рутинных задач,
• повысить лояльность своих клиентов,
• увеличить средний чек сделки с клиентом.

Программа курса:

• Настройка рабочего стола и персональные настройки
• Старт и ведение сделки: создание Интереса
• Клиенты и контрагенты
• Карточка клиента
• Рабочее место «Мои продажи»
• Взаимодействие с клиентом: отправка электронных писем, планирование встреч
• Почтовый менеджер. Шаблоны электронных писем
• Календарь. Подключение к Google Календарю
• Товары и услуги. Виды соглашений
• Коммерческое предложение
• Заказ клиента
• Оплата заказа: наличная, безналичная. Отгрузка
• Обработка обращений потенциальных клиентов
• Анализ продаж и своей загрузки
• Работа с задачами - «Мои задачи»