Как построить эффективный отдел продаж

На каком этапе сделки мы теряем клиентов? Зачем нужна воронка продаж? Как узнать, что менеджер не забыл про лиды? Кто в команде работает лучше всех? Как определить самых перспективных контрагентов? Этими вопросами задаются 2 из 3 управленцев отделов продаж.
Этот курс дает все знания, необходимые для разработки бизнес-процессов внутри отдела, выстраивания эффективной стратегии взаимодействия с клиентами и грамотного управления сотрудниками.

Михаил Лапин, руководитель Департамента межотраслевых решений «1С-Рарус»:
— Это наш лучший курс для руководителя отдела продаж. Если вы хотите увеличить продажи — курс для вас.

Вы получаете:

• 2 недели активного обучения и консультаций с преподавателем,
• 3 недели доступа к демо-версии программного продукта для отработки на практике полученных знаний,
• 2 месяца доступа к материалам курса после окончания обучения.

Для кого?
Курс создан для руководителей отдела продаж, которые хотят увеличить эффективность своих сотрудников.
Для прохождения курса мы рекомендуем иметь базовые навыки работы в «1С:Предприятие 8».

По окончании вы сможете с помощью CRM:

• отслеживать сделки на каждом этапе,
• контролировать все взаимодействия с клиентом,
• оценивать загруженность и эффективность каждого сотрудника,
• рассчитывать и контролировать kpi,
• определять наиболее перспективных контрагентов,
• собирать и анализировать все показатели по всем сделкам.

Программа курса

• Настройка рабочего стола для сотрудников
• Интерес клиента: предназначение и возможности
• Настройка сценария продаж
• Настройка триггеров для сценариев продаж
• Воронка продаж
• Наполнение воронки продаж лидами. Сквозная аналитика
• Анализ эффективности привлечения клиентов
• Тайм-менеджмент
• Бизнес-процессы. Настройка и запуск на примере готового сценария продаж
• Настройка отчетов
• Виджеты
• Приложение iCRM для удаленной работы

На период обучения будет предоставлен доступ к программе «1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)». Знания, которые вы получите на курсе, позволят вам работать также и в «1С:CRM модуль для 1С:ERP и 1С:КА2».