О лекции
Возражение — не отказ, а временный барьер на пути к решению. Задача менеджера — не спорить, а помочь клиенту его преодолеть.
Возражения — естественная часть сделки, и к ним важно относиться с уважением. Если клиент задаёт вопросы и выражает сомнения, значит, он внимательно вас слушает и обдумывает предложение. Это не препятствие, а возможность убедить его в ценности продукта.
Смотрите видеолекцию, чтобы уверенно работать с возражениями, чувствовать себя спокойно в диалоге и успешно закрывать сделки.
Для кого
-
Аккаунт-менеджер -
Компании 1С:Франчайзи -
Менеджер по продажам -
Руководитель отдела продаж
Программа
- Как воспринимать возражения и почему их наличие — это хорошо.
- Принципы безотказной отработки возражений.
- Ошибки, которые совершают все менеджеры, встречая возражение.
- Нестандартная, «взрывающая» мозг схема работы с возражениями.
- Разбор видеопримера успешного преодоления возражений.
Автор лекции
-
Дмитрий Коткин
Руководитель Петербургской школы переговорщиков «ШиП». Бизнес-тренер, коуч.
Как проходит обучение
-
Доступ 24/7
Лекция доступна в любое время в течение 14 дней.
-
Гайд для менеджера
Гайд по работе с возражениями и презентация доступны для скачивания.
-
Сертификат об обучении
После просмотра оставьте обратную связь и получите итоговый сертификат.
