Практика работы в «1С:CRM редакции 3.1»

Описание курса

CRM-система, как и любая автоматизированная среда, помогает лучше организовать работу сотрудников с клиентами: действия менеджера, ход сделки, отгрузки и аналитика по итогу.
При правильно налаженной работе в CRM-системе сводится к нулю возможность потерять заявку клиента или что-то упустить. Главная задача здесь — обучить сотрудников пользоваться всеми возможностями системы, чтобы автоматизировать и ускорить работу. В перспективе это даст компании рост количества клиентов, рост среднего чека и количества сделок, повышение рекуррентных продаж.

Как проходит обучение

• 4 недели активного обучения и консультаций с преподавателем.
• 4 недели доступа к демо-версии программного продукта для отработки на практике полученных знаний.
• 6 месяцев доступа к материалам курса после окончания обучения.

Для кого

• Руководителям и сотрудникам отдела продаж.
• Руководителям и сотрудникам отдела маркетинга.
• IT-специалистам, внедряющим и сопровождающим программные продукты «1С».
• Партнерам фирмы «1С», которые желают открыть и развивать новое направление бизнеса в области CRM и IT-специалистам.

Для прохождения курса мы рекомендуем иметь базовые навыки работы в «1С:Предприятие 8». На курсе вы будете работать в решении «1С:CRM КОРП», ред. 3.1.

По окончании вы сможете с помощью 1C:CRM

• Вести историю взаимодействия с клиентом в одном месте.
• Управлять сделками и отгрузками.
• Уменьшить количество рутинных задач.
• Повысить лояльность своих клиентов.
• Увеличить средний чек.