О вебинаре
В бизнесе конфликты неизбежны. Они могут быть вызваны недопониманием или накопившейся годами эмоциональной напряжённостью, которая приводит к постоянным спорам, отстаиванию позиций и появлению ярлыка «трудного человека».
На вебинаре вы научитесь предвидеть конфликтные ситуации до их обострения, находить индивидуальный подход к каждому участнику и быстро снижать напряжение, восстанавливая продуктивную и рабочую атмосферу.
Вы получите конкретные техники и инструменты, которые сразу сможете применять на практике: для успешных переговоров, разрешения спорных ситуаций и создания комфортных условий для общения в команде.
Для кого
-
Менеджер по продажам -
Руководитель организации -
Руководитель отдела продаж -
Собственник бизнеса
Программа
-
Что мы знаем о конфликтах
Проверка знаний в прямом эфире, разбор кейса «Покер, карты, два ствола».
-
Характеристики конфликтной ситуации
Углубленный анализ конфликтов — от причин до решений.
-
Техники управления эмоциями
6 проверенных методов для снижения напряжения участников конфликта.
-
Защита от агрессивного оппонента
Методы эффективной коммуникации на примерах реальных ситуаций, разбор кейса Квентина Тарантино.
-
Бонус: секретная техника «черного НЛПера»
Как обойти психологическую защиту оппонента и добиться нужного вам результата.
Автор вебинара
-
Дмитрий Коткин
Руководитель Петербургской школы переговорщиков «ШиП»
Бизнес-тренер, коуч.
Ваши результаты
- Справитесь с конфликтами в работе и личной жизни и научитесь управлять ситуацией.
- Сделаете рабочие процессы продуктивнее и избавитесь от эмоциональных всплесков.
- Укрепите свой профессиональный авторитет, и вас будут ценить как уравновешенного специалиста.
- Научитесь уверенно договариваться даже с самыми сложными клиентами, коллегами и партнёрами.
- Станете уверенным переговорщиком и сможете находить компромиссы в любых ситуациях.
Как пройдёт обучение
-
Регистрируетесь заранее
Зарегистрируйтесь заранее, чтобы ничего не пропустить! За час и за 10 минут до начала вебинара мы пришлём вам на почту напоминания и ссылки для подключения.
-
Участвуете в трансляции
Для комфортного участия потребуется микрофон, а камера станет вашим бонусом для повышения продуктивности и взаимодействия.
-
Получаете сертификат
После вебинара вы получите доступ к записи и именной электронный сертификат «1С-Рарус». Это официальный документ, подтверждающий ваше участие в обучении.
Стоимость участия
Рекомендуем
-
Онлайн-курс -
-
